La orientación de los mercados en los últimos años pone el foco sobre la venta online, y el mundo del ticketing no es la excepción. España se encuentra en la segunda posición de países europeos con más clientes de “ticketing digital”, alcanzando una cifra de 38,4 millones de usuarios. Con tantos millones de clientes, es aquí donde cobra sentido un buen apoyo para el organizador por parte de los servicios de Customer Care o Customer Service, orientados a un modelo B2B.
Vivimos en la Era de la Información, en la que los datos son importantes en todos los niveles, pero especialmente en tecnología y negocios online. En Onebox somos muy conscientes de ello, no sólo internamente utilizando todos los datos que disponemos para mejorar cada día nuestro producto, sino que también ofrecemos a nuestros clientes toda la información de sus ventas y de sus compradores para que ellos tengan los datos con los que tomar las mejores decisiones para su negocio.
De hecho, en nuestras vidas en general disponemos de una ingente cantidad de datos que a menudo llega a sobrepasarnos (se ha acuñado incluso el término infoxicación), debido al esfuerzo requerido para determinar qué información es la más clave o relevante para cada situación. Con el objetivo de segregar esa información clave del gran conjunto de datos del que disponemos, nos ayudamos de herramientas informáticas como el buscador Google o las hojas de cálculo Excel.
Vivimos en la era de los avances tecnológicos, donde las organizaciones ya no son como en los 80s y 90s se percibían. Los trabajadores ya no buscan una empresa en la que puedan quedarse para toda la vida. Ahora su búsqueda es encontrar ese lugar, donde puedan desarrollar sus soft skills a través de la creatividad e innovación.
Más allá de trabajar en mejorar la industria del entretenimiento, en Onebox nos motiva y enriquece mucho el poder retribuir y hacer cosas por nuestro entorno. En esta ocasión, hemos puesto nuestro granito de arena junto con Mas Gospel, para apoyar a la asociación de Familiares y Amigos de Niños Oncológicos de Cataluña (AFANOC).
La importancia de velocidad de carga de tu web es vital en una generación de nativos digitales. Ahora comprar por internet ha pasado de ser una tendencia, a ser una herramienta en nuestro día a día. Los consumidores actualmente, buscan experiencias de compra online rápidas. Dónde más de 3 segundos de carga en una web, representa una posible pérdida de ingresos.
¿Por qué deberían perder el tiempo en una web, si están a un clic de encontrar lo mismo en otra, que les lleva menos tiempo en hacerlo? En este post te explicamos sobre la importancia de la velocidad de carga de tu web para aumentar tus ventas online.
Hoy en día, la industria de los eventos es un entorno extremadamente competitivo que ofrece un sinfín de posibilidades de entretenimiento: desde partidos de fútbol, exhibiciones de museos y obras de teatro, hasta encuentros, redes sociales y Netflix. Todo esto ejerce una gran presión en el marketing y las ventas. De hecho, menos de un cuarto de las empresas están satisfechas con su tasa de conversión.
La personalidad y los atributos de los asistentes al evento, dos aspectos desconocidos para un gran número de empresas, son fundamentales para mantener unas tasas de conversión altas. Es cierto que un buen profesional del marketing suele conocer los datos demográficos superficiales de su público y tiene un ligero conocimiento de su manera de ser, pero hay pocos profesionales que realmente conozcan a su público a un nivel más profundo y personal, lo que dificulta la comunicación, conexión y relación con los participantes del evento. Para solucionar este problema, los organizadores de eventos están optando cada vez más por la segmentación psicográfica. Read More
Según un estudio reciente de la BBC, la media de los precios de los abonos de temporada de los equipos de fútbol más importantes de Inglaterra ha alcanzado su cifra más baja desde 2013. En respuesta a la baja afluencia, más del 80 por ciento de los precios de las entradas en la Premier League se han reducido o congelado en la temporada 2017-18. De esta manera, los equipos de fútbol tienen dificultades para mantener beneficios constantes en la venta de entradas. Una de las razones de esta disminución en la afluencia es que los jóvenes prefieren jugar al fútbol a través de videojuegos que ver los partidos en directo. El 82 % de los aficionados mencionó que el precio de las entradas de fútbol era uno de los motivos principales por los que no acudía a los partidos en directo. Asimismo, la amplia oferta y los precios bajos de los canales de televisión permiten a los aficionados disfrutar de los partidos desde su salón, por lo que los beneficios en la venta de entradas de los equipos de fútbol se están viendo amenazados. Read More
Reducir la tasa de abandono en la compra es un gran desafío para los distribuidores de entradas, ya se trate de eventos deportivos, museos, teatros u otros espectáculos de entretenimiento. Los estudios del mercado muestran que la tasa de abandono en el proceso de compra se sitúa entre el 55 y el 80 %. Asimismo, lo más preocupante para los organizadores de eventos es que la tasa de abandono está aumentando en todos los sectores del 59 % en 2006 al 69 % en 2017. Este aumento tan pronunciado tiene una consecuencia clara en la tasa de conversión y, en definitiva, en los beneficios de la venta de entradas. De hecho, mejorar la tasa de abandono en un 10 % podría resultar en un aumento del 30 % en la venta de entradas, gracias a una mejor tasa de conversión (siempre y cuando las entradas no se hayan agotado). El impacto de una tasa de abandono menor en los beneficios de cada entrada podría ser aún mayor, ya que algunas de las medidas para reducir las tasas de abandono no son económicas. ¿Por qué hay tantas personas que no completan el proceso de compra y cómo pueden las empresas mejorar estas tasas? Aquí tienes un breve resumen: Read More
Los museos son un bien de interés cultural extraordinario que permiten a sus visitantes aprender y tener una mentalidad más abierta. Asimismo, pueden generar unos beneficios considerables, ya que las cifras actuales muestran que los museos en Estados Unidos obtienen unos beneficios anuales de más de 13.000 millones de dólares. Sin embargo, el número de visitas se ha reducido en los últimos años. Entre 2014 y 2016, el número de visitantes extranjeros en los museos del Reino Unido se redujo en alrededor de 1,4 millones, además de una disminución de un 6,9 % en las visitas educativas y otro 6,2 % en las visitas a museos financiados por el gobierno. La era digital ofrece infinitas posibilidades de entretenimiento online y una publicación constante de actividades culturales para los usuarios, tanto si se encuentran en su ciudad natal como si están de vacaciones. De esta manera, se ha reducido el número de personas que experimentan el poder transformador de los museos, traduciéndose en una caída en las ventas y los beneficios.
Por ello, para atraer y mantener visitantes en tu museo es necesario emplear una estrategia de marketing que sea efectiva e innovadora. Read More
A la hora de vender entradas para una galería de arte, un museo, un evento o una sede, la regla de oro es cuanto antes se vendan, mejor. Sin embargo, los clientes suelen esperar hasta el último momento para adquirir las entradas, o incluso las compran en taquilla. De hecho, un estudio reciente muestra que en eventos culturales y espectáculos se venden cerca del 29 % de las entradas en el mismo día del evento o el día anterior. Esta cifra aumenta hasta el 31 % si se trata de eventos deportivos. Las ventas de última hora aumentan el estrés y el trabajo final, lo que conlleva dedicar menos tiempo al evento o la exhibición y generar menos ventas a largo plazo. Por ello, tu objetivo será reducir al máximo la venta en taquilla y de última hora. Read More
© 2024 Onebox. Onebox Ibérica SL. All rights reserved.
