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Montse Cañizares

La segmentación psicográfica en la industria de los eventos - Onebox

Cómo usar la segmentación psicográfica en la industria de los eventos

By | Desarrollo de negocio, Satisfacción de Clientes, Ticketing | No Comments

Hoy en día, la industria de los eventos es un entorno extremadamente competitivo que ofrece un sinfín de posibilidades de entretenimiento: desde partidos de fútbol, exhibiciones de museos y obras de teatro, hasta encuentros, redes sociales y Netflix. Todo esto ejerce una gran presión en el marketing y las ventas. De hecho, menos de un cuarto de las empresas están satisfechas con su tasa de conversión.

La personalidad y los atributos de los asistentes al evento, dos aspectos desconocidos para un gran número de empresas, son fundamentales para mantener unas tasas de conversión altas. Es cierto que un buen profesional del marketing suele conocer los datos demográficos superficiales de su público y tiene un ligero conocimiento de su manera de ser, pero hay pocos profesionales que realmente conozcan a su público a un nivel más profundo y personal, lo que dificulta la comunicación, conexión y relación con los participantes del evento. Para solucionar este problema, los organizadores de eventos están optando cada vez más por la segmentación psicográfica. Read More

Cómo pueden aumentar los beneficios en la venta de entradas los equipos de fútbol - Onebox

Cómo pueden aumentar los beneficios en la venta de entradas los equipos de fútbol

By | Desarrollo de negocio, Ticketing | No Comments

Según un estudio reciente de la BBC, la media de los precios de los abonos de temporada de los equipos de fútbol más importantes de Inglaterra ha alcanzado su cifra más baja desde 2013. En respuesta a la baja afluencia, más del 80 por ciento de los precios de las entradas en la Premier League se han reducido o congelado en la temporada 2017-18. De esta manera, los equipos de fútbol tienen dificultades para mantener beneficios constantes en la venta de entradas. Una de las razones de esta disminución en la afluencia es que los jóvenes prefieren jugar al fútbol a través de videojuegos que ver los partidos en directo. El 82 % de los aficionados mencionó que el precio de las entradas de fútbol era uno de los motivos principales por los que no acudía a los partidos en directo. Asimismo, la amplia oferta y los precios bajos de los canales de televisión permiten a los aficionados disfrutar de los partidos desde su salón, por lo que los beneficios en la venta de entradas de los equipos de fútbol se están viendo amenazados. Read More

Cómo acabar con las tasas de abandono y aumentar la venta de entradas online - Onebox

Guía para acabar con las tasas de abandono e impulsar las tasas de conversión

By | Desarrollo de negocio, Ticketing | No Comments

Reducir la tasa de abandono en la compra es un gran desafío para los distribuidores de entradas, ya se trate de eventos deportivos, museos, teatros u otros espectáculos de entretenimiento. Los estudios del mercado muestran que la tasa de abandono en el proceso de compra se sitúa entre el 55 y el 80 %. Asimismo, lo más preocupante para los organizadores de eventos es que la tasa de abandono está aumentando en todos los sectores del 59 % en 2006 al 69 % en 2017. Este aumento tan pronunciado tiene una consecuencia clara en la tasa de conversión y, en definitiva, en los beneficios de la venta de entradas. De hecho, mejorar la tasa de abandono en un 10 % podría resultar en un aumento del 30 % en la venta de entradas, gracias a una mejor tasa de conversión (siempre y cuando las entradas no se hayan agotado). El impacto de una tasa de abandono menor en los beneficios de cada entrada podría ser aún mayor, ya que algunas de las medidas para reducir las tasas de abandono no son económicas. ¿Por qué hay tantas personas que no completan el proceso de compra y cómo pueden las empresas mejorar estas tasas? Aquí tienes un breve resumen: Read More