“Hemos trabajado 7 años con Onebox, y en mi experiencia en la compañía como responsable de ticketing, poner las entradas a la venta, que no haya duplicidad de entradas, resolver las incidencias relacionadas con la compra de entradas y controlar el acceso al recinto sin que haya contratiempos, ha sido muy fácil al trabajar con Onebox.”
Caso de éxito: Onebox y TheProject /Festival Portaferrada
Los organizadores de eventos están pensando constantemente en cómo mejorar y lograr que sus eventos sean exitosos y efectivos. Detrás de cualquier evento, hay un trabajo previo de meses de organización para que se puedan llevar a cabo. En esta oportunidad, nos complace presentar el caso de éxito del festival de música Porta Ferrada, organizado por la productora TheProject. Marçal Fontova, responsable de ticketing del festival nos cuenta como ha sido su experiencia al trabajar con Onebox y que es lo que más valora a la hora de usar la plataforma.
El Festival de Porta Ferrada, nació en 1958 en Sant Feliu de Guíxols, y es el festival de verano con más tradición de España. Único en la Costa Brava por su propuesta abierta a todas las disciplinas artísticas, cuenta con la participación de nombres consolidados y talentos emergentes de la escena internacional y nacional.
Arraigado en Sant Feliu de Guíxols, el festival impregna todos los rincones de la localidad ampurdanesa de Cataluña con la mejor oferta cultural en un escaparate inigualable para disfrutar plenamente de todas sus propuestas. En la calle, en las plazas y en los escenarios; la música, el teatro, los talleres y muchas más actividades complementarias se convierten en protagonistas imprescindibles en el verano de la villa.
Al tener varios festivales y eventos dentro de la productora, el equipo de ticketing de TheProject valora mucho el servicio al cliente que ofrecemos en Onebox.
“Gracias al equipo de soporte de Onebox, tenemos respuestas inmediatas en caso de cualquier dificultad que se presente en el proceso de generar el evento. Por medio de la creación de plantillas de recintos y la generación de la bolsa de códigos de barras, nos ayudan con precisión al control de accesos.”
Marçal también nos cuenta que gracias a la potencia de nuestra plataforma, la venta de entradas siempre ha sido manejada con efectividad. “Avanzamos rápidamente en la creación de plantillas de recintos y la generación de entradas para los asistentes. Gracias al servicio de Onebox podemos avanzar con efectividad en estas necesidades tan importantes para nosotros como festival.»
TheProject organiza alrededor de 400 conciertos al año, y lleva coordinando más de 10.000 conciertos desde sus inicios en 1988. En Onebox estamos orgullosos de saber que la efectividad de nuestra plataforma y nuestro servicio al cliente, han cumplido con los objetivos de ticketing de una de las principales promotoras de conciertos del país.
Como conclusión Marçal recalca las ventajas que más le ayudan en su día a día a la hora de manejar la parte de ticketing con Onebox.
“Son 7 años que trabajamos con Onebox, y la autonomía que te da la plataforma, es genial. Gracias a las herramientas que tiene, tú mismo generas el espectáculo sin depender de terceros. Además que tenemos la posibilidad de vender más gracias a la red de canales de distribución de Onebox”.
