
La orientación de los mercados en los últimos años pone el foco sobre la venta online, y el mundo del ticketing no es la excepción. España se encuentra en la segunda posición de países europeos con más clientes de “ticketing digital”, alcanzando una cifra de 38,4 millones de usuarios. Con tantos millones de clientes, es aquí donde cobra sentido un buen apoyo para el organizador por parte de los servicios de Customer Care o Customer Service, orientados a un modelo B2B.