“Cuando comenzamos a trabajar con Onebox, sabíamos de buena fuente que tenían el servicio de ticketing que necesitábamos. Al ser una plataforma que ya trabaja directamente con el Circuit, nos daba seguridad y nos sentimos cómodos de trabajar con Onebox.”
Caso de éxito: Onebox y Escudería Targa Iberia
Aunque el proceso desde fuera parezca el mismo, no todos los eventos se organizan de la misma manera; hay varios factores que determinan como se debe gestionar la venta de entradas de cada evento. Para esta ocasión, presentamos el caso de éxito de Escudería Targa Iberia con Celes Cuerda, Ticketing Manager y Director Comercial, quien nos cuenta más a detalle su experiencia con Onebox.
“HAY GENTE QUE COLECCIONA ARTE, NOSOTROS LO PILOTAMOS Y LO CONDUCIMOS. Nuestro lema es lo que mejor nos define; somos aficionados al motor en todas sus variantes, sin ninguna duda.” nos dice Celes.
Escudería Targa Iberia es una empresa española dedicada a la organización y asesoría en eventos de motor. Llevan más de 10 años organizando eventos en los que acercan al público a las carreras, los vehículos clásicos y exclusivos, la competición del deporte de motor.
Los festivales de Escudería Targa Iberia, están pensados para que todos los públicos, sin distinción de edad ni sexo, disfruten de un espectáculo único, donde el motor es el eje central pero con un gran contenido de entretenimiento adicional orientado a toda la familia y especialmente a las nuevas generaciones.
Sus espectáculos son auténticos museos de la competición en vivo, donde el público puede contemplar y disfrutar de vehículos míticos en acción sin barreras como en las carreras de antaño.
“Cuando comenzamos a trabajar con Onebox, sabíamos de buena fuente que tenían el servicio de ticketing que necesitábamos. Al ser una plataforma que ya trabaja directamente con el Circuit, nos daba seguridad y nos sentimos cómodos de trabajar con Onebox.”
Celes nos comenta que hay algunas cosas que valoran mucho a la hora de trabajar con nosotros, como por ejemplo el manejo directo del panel de control de venta en nuestra plataforma, nuestra red de canales de distribución y tener experiencia con distintos tipos de recintos.
“Gracias al manejo directo de Cpanel, tenemos total autonomía a la hora de hacer cambios y modificaciones sin depender de terceros. También valoramos mucho la red de canales de distribución de Onebox, ya que nos da la oportunidad de mejorar nuestra estrategia de venta al poder integrar distintos canales como por ejemplo Atrápalo.”
Por otra parte, Celes nos comenta que gracias a nuestra opción de configuración de productos adicionales, ayudamos al impulso de compra de distintos tipos de paquetes con diferentes experiencias que ofrecen a la hora de vender las entradas del evento. Es decir y para ponernos en contexto de esta ventaja de configuración en nuestro Cpanel, explicamos un poco los diferentes tipos de entradas que manejan en los eventos de Escudería Targa Iberia.
“Las necesidades de un sistema de ticketing son bastantes complejas ya que manejamos diferentes tipos de entradas a la venta. En todas las tipologías de venta de nuestras entradas intervienen terceros; como en la visita guiada, en la parrilla de salida, en las inscripciones a la concentración, entre otros. Esto aumenta el nivel de complejidad del proceso que tenemos que hacer para poder vender los diferentes paquetes de experiencias”
Por otra parte en Escudería Targa Iberia, tiene un ajuste de cupos para las visitas que guiadas, en donde tiene un aforo a la venta el cual pueden bloquear y desbloquear de manera rápida y fácil gracias a la opción de Gestión de Aforo de nuestro Cpanel.
En Onebox sabemos toda la presión que conlleva generar un evento, y la importancia de cada paso la gestión de venta de entradas en nuestra plataforma. Es por esto que nos gusta acompañar a nuestros clientes en cada momento y estar disponibles para ellos en cualquier eventualidad o ayuda que necesiten.
El equipo de ticketing de Escudería Targa Iberia valora mucho el servicio al cliente de Onebox, gracias a nuestro servicio 24 horas, los 7 días de la semana, podemos tener un contacto inmediato con cualquier necesidad en cualquier momento que presenten nuestros clientes. “Afortunadamente el equipo de Customer support nos ha ayudado en todo. Estamos muy contentos con ellos”.
Es así como concluimos otro caso de éxito, y son nuestros clientes quienes explican por medio de su experiencia el trato que han tenido con nuestra plataforma. No importa el tipo de evento que tengas, en Onebox nos adaptamos a cualquier necesidad a la hora de gestionar tu evento.
