Los equipos deportivos tienen que hacer frente a una dura competición tanto dentro como fuera del campo, ya que detrás de cada partido hay una gran rivalidad para aumentar la base de aficionados y mejorar el apoyo al equipo o al evento. Esta situación es especialmente complicada cuando tienes que organizar un acontecimiento deportivo que tiene lugar una o dos veces al año, como una competición de dos días, un festival o un evento ocasional.

¿Cómo puedes mantener el interés de tu público y aumentar la base de aficionados si pasa casi un año entre cada edición de tu evento? Es cierto que puede ser complicado diseñar el marketing de un evento anual o que solo tiene lugar algunas veces al año. Sin embargo, existen una serie de estrategias de marketing para atraer a más aficionados a tus eventos, incluso si no ocurren con mucha frecuencia. A continuación, te presentamos una guía sobre cómo mejorar tu marketing de eventos deportivos.

Cómo aumentar la base de aficionados con el marketing de eventos deportivos

Existen dos pasos fundamentales a la hora de desarrollar una estrategia de marketing de eventos deportivos que solo tendrán lugar un par de veces al año. En primer lugar, debes aprovechar al máximo el tiempo que dura tu evento y, a continuación, tendrás que conseguir despertar el interés y entretener a tu público entre cada evento. Vamos a analizar con más detalle cómo utilizar estas dos estrategias para atraer a nuevos seguidores y mantener tu base de aficionados.

Cómo utilizar marketing de eventos deportivos durante la competición

Ofrece a tus aficionados la mejor experiencia posible durante el evento, brindando la opción de comprar sus entradas en una plataforma fácil de usar y permitiendo que abandonen el lugar con seguridad y sin contratiempos. Si proporcionas una experiencia sencilla y agradable, mantendrás a tus aficionados para las próximas ediciones, temporadas o eventos. De hecho, contar con todos los seguidores reunidos en un mismo lugar te proporciona una oportunidad de marketing ideal para ganarte su confianza. Piensa por ejemplo en las pantallas gigantes durante un partido de rugby o en la estrategia de marketing experiencial a gran escala que desarrolla Red Bull para sus espectáculos, que se completa con proyectos y una estrategia de branding exhaustiva. Los estudios muestran que el coste de adquirir un cliente nuevo es entre 5 y 25 veces más caro que retener un cliente existente. Por ello, debes hacer un esfuerzo adicional para mantener a tus aficionados. A continuación, te mostramos los pasos a seguir para asegurarte de que tus seguidores vuelvan a tus eventos:

Vende entradas a precio reducido para el próximo año

¿Qué mejor momento para vender entradas a los aficionados que cuando están disfrutando de la experiencia y las emociones están a flor de piel? Intenta aprovechar el entusiasmo de los seguidores ese mismo día ofreciendo entradas para el evento del próximo año a un precio especial y procura aplicar un descuento o premiar su fidelidad con un regalo junto a la compra. Por ejemplo, tienes la opción de que cada aficionado que adquiera una entrada para el siguiente evento también consiga de forma gratuita un bonito artículo de merchandising. Esta estrategia también te asegura que los aficionados promocionen tu evento llevando el artículo que les has regalado y se comprometan a asistir a la siguiente edición de tu evento.

Pide a los seguidores que compartan sus impresiones

Aunque podrías pedir la opinión de los aficionados una vez terminado el evento, será mucho más efectivo hacerlo durante el gran día para asegurarte un mayor índice de respuesta. Pregunta a los seguidores qué les pareció el evento y si tienen algún comentario negativo o sugerencia, con el objetivo de conseguir una información fundamental para que el evento mejore cada año. Cuando un evento no tiene lugar con demasiada frecuencia, es importante que cada uno mejore al anterior, y para ello necesitarás conocer la opinión de los aficionados sobre aquello que desean, el tipo de experiencia que esperan recibir y la manera en la que el evento debería mejorar cada año. Por otra parte, preguntar a los aficionados y obtener sus comentarios durante el evento te permite demostrar que te preocupa la opinión de tus clientes. Para terminar, asegúrate de premiar a tus seguidores por compartir sus comentarios con incentivos como una bebida gratuita, un cupón de comida o un descuento en la próxima reserva de tu evento.

Supervisa y obtén el máximo de las redes sociales

Asegúrate de aprovechar las redes sociales en el momento para acceder a la opinión de tus seguidores, conocer si el evento está siendo bien recibido y determinar los aspectos que están teniendo un mayor éxito. Procura que al menos un miembro de tu equipo se dedique a gestionar las redes sociales ese día y a responder a cualquier queja, pregunta o problema en tiempo real. El entusiasmo que se genera en las redes sociales durante el día del evento es muy importante, ya que cada publicación de los aficionados sirve como publicidad y difunde información sobre tu evento. Además, te permitirá llegar a un público nuevo la próxima semana. Un ejemplo de esta estrategia es la colaboración entre Google y EA Sports en la NFL para crear una plataforma interactiva llamada GIFERNATOR, que permite a los aficionados seleccionar y convertir fragmentos de los partidos que se están jugando en GIF animados, añadirles texto y compartirlos en las redes sociales, creando una explosión de contenido sobre el evento. Si quieres obtener el máximo del contenido que generan los aficionados en las redes sociales, asegúrate de combinarlas con eventos a pie de campo para conseguir una mayor participación. Por ejemplo, organiza competiciones o actividades divertidas en las que los aficionados puedan ganar premios si comparten sus fotos, vídeos, etc. con un hashtag específico en sus redes sociales. De esta manera, todos sus amigos conocerán tu evento y quizás se animen a asistir la próxima vez.

Crea una experiencia innovadora para los aficionados y aprovecha la tecnología

Si tu evento solo tiene lugar una vez al año, es importante que genere un gran impacto en el aficionado y perdure en su memoria durante mucho tiempo. Para triunfar frente a otros eventos deportivos y mantenerse en el recuerdo un año después, es necesario ofrecer una experiencia única a tus aficionados. Una de las maneras de distanciarse de la competencia es utilizar tecnología puntera como, por ejemplo, el uso reciente de la realidad virtual por parte del equipo de fútbol del Manchester City. Aficionados en Melbourne y Nueva York tuvieron la oportunidad de ver jugar a su equipo frente al Arsenal a través de unas gafas de realidad virtual mientras el partido se jugaba en Mánchester. Esta forma tan innovadora de conectar con los seguidores permite acercarles a su equipo y será una experiencia que recordarán durante mucho tiempo aunque se haya tratado de un evento ocasional. La tecnología en campañas creativas y exclusivas también ayuda a tener un impacto duradero. Por ejemplo, el Hertha Berlín ofrece un abono de por vida a un aficionado que… ¡se tatúe un código QR en el brazo! Puede parecer algo extremo, pero se trata de una estrategia diferente que ha llamado la atención en las redes sociales y ha recurrido a la tecnología para generar repercusión. Asimismo, eventos deportivos como las competiciones de atletismo utilizan con mayor frecuencia la tecnología para proporcionar información y estadísticas en directo a los aficionados, con el objetivo de crear una experiencia de usuario multidimensional que permanecerá en su recuerdo. El uso de la tecnología podría ser lo que necesitas para que tu evento deportivo destaque por encima de los demás, aumentado su repercusión y creando experiencias positivas e innovadoras para tus aficionados.

Cómo aprovechar el marketing de eventos deportivos entre competiciones

El mayor error que puedes cometer a la hora de promocionar tus eventos deportivos anuales u ocasionales es relajarte. ¿Piensas que puedes sentarte y olvidarte del siguiente evento porque todavía quedan muchos meses? La respuesta es no. Considera que tendrás que usar cada día de esos meses “de temporada baja” entre cada evento para aumentar al número de seguidores y desarrollar una estrategia de marketing antes del siguiente evento. Es un tiempo muy valioso para tu esfuerzo de marketing, por lo que aprovéchalo para que tu evento tenga un impacto cada vez mayor.

Personaliza el contenido en función del cliente

Para aumentar la base de seguidores y mantener a los aficionados que hayan asistido previamente a tus eventos, deberás utilizar dos estrategias diferentes. Cuando envíes una newsletter, un formulario de inscripción anticipada u otras promociones, recuerda que los clientes anteriores ya te conocen, han compartido sus emociones contigo y tienen una conexión con tu evento. Por este motivo, es fundamental utilizar una fórmula diferente a la que emplearías para clientes nuevos. A la hora de publicar entradas en tu blog entre cada evento, asegúrate de ajustar el tono y contenido dependiendo de si están destinadas a clientes nuevos o existentes. Crear un contenido personalizado en función del tipo de cliente hará que el aficionado se sienta especial, aumentando las posibilidades de que responda a un contenido específico que a uno general.

Aumenta tus colaboraciones

Conseguir nuevos patrocinadores, colaboradores, socios publicitarios, influencers o miembros de equipo puede llevar tiempo. El período entre cada evento es el momento ideal para desarrollar colaboraciones nuevas que te ayudarán a impulsar tu evento. Identifica posibles socios, perfila tu oferta a futuros patrocinadores o colaboradores y mejora tu relación con ellos para que se unan a tu próximo evento y así mejorar la experiencia de los aficionados.

Organiza eventos de menor escala

Aunque el evento principal sólo tenga lugar una vez al año, no hay ninguna razón por la que no debas promocionarlo a través de eventos de menor escala. Si vas a organizar un festival de voleibol de 3 días durante el verano, puede ser una buena idea crear una competición y una fiesta de un día en febrero para promocionar el festival y que “la pelota empiece a rodar” al principio del año. Un evento de lanzamiento planificado y organizado en el momento adecuado puede servir como preludio del evento principal y aumentar la expectación de tus aficionados, con el objetivo de que lo recuerden durante mucho tiempo. Asimismo, te permitirá contar con material para tus redes sociales y poner a prueba una serie de ideas para el evento principal en otro a menor escala.

Utiliza la tecnología para mejorar tu estrategia de marketing

Aprovecha la tecnología para desarrollar una estrategia más efectiva y mejorar tus esfuerzos de marketing mientras te preparas para el evento deportivo. Por ejemplo, un sistema de distribución de entradas puede ayudarte a obtener información valiosa sobre las ventas y el comportamiento de los clientes, para que así puedas tomar mejores decisiones basadas en los datos que reflejen la manera en la que tus clientes compran las entradas e interaccionan con tu evento deportivo. Por otra parte, integrar un software CRM te permitirá conocer mejor a tu audiencia y crear perfiles de aficionados para que puedas enviar contenido personalizado a aquellas personas que puedan estar interesadas en tu evento deportivo. Además, tecnologías como el sistema de distribución de entradas mejoran la información y personalización de tu estrategia de marketing, lo que puede representar una ventaja competitiva frente a otros eventos.

El marketing de eventos deportivos que solo tienen lugar en contadas ocasiones durante el año puede parecer muy complicado. Sin embargo, esta guía paso a paso dividida en dos partes puede ayudarte a aprovechar al máximo el tiempo entre cada evento y el propio evento, para asegurar que cada vez sea de mejor calidad y tenga una mayor audiencia, que el público mantenga su interés y que aumenten las ventas de entradas incluso si pasa cierto tiempo entre los eventos. Comprueba cómo el sistema de distribución de entradas centralizado y eficaz de Onebox podría ayudarte hoy mismo a impulsar la venta de entradas de tus eventos deportivos.