Según un estudio reciente de la BBC, la media de los precios de los abonos de temporada de los equipos de fútbol más importantes de Inglaterra ha alcanzado su cifra más baja desde 2013. En respuesta a la baja afluencia, más del 80 por ciento de los precios de las entradas en la Premier League se han reducido o congelado en la temporada 2017-18. De esta manera, los equipos de fútbol tienen dificultades para mantener beneficios constantes en la venta de entradas. Una de las razones de esta disminución en la afluencia es que los jóvenes prefieren jugar al fútbol a través de videojuegos que ver los partidos en directo. El 82 % de los aficionados mencionó que el precio de las entradas de fútbol era uno de los motivos principales por los que no acudía a los partidos en directo. Asimismo, la amplia oferta y los precios bajos de los canales de televisión permiten a los aficionados disfrutar de los partidos desde su salón, por lo que los beneficios en la venta de entradas de los equipos de fútbol se están viendo amenazados.
A la hora de aumentar los beneficios en la venta de entradas es necesario adoptar una doble estrategia para proteger a tu equipo de fútbol y mantener una cifra de ventas elevada. Es muy sencillo: en primer lugar, vender a un mayor precio. Y, en segundo lugar, vender más entradas. Adoptar una doble estrategia para incrementar la venta de entradas te permite compensar ambos pasos. Si necesitas reducir el precio de las entradas, regula el flujo de ingresos aumentando el número de entradas que se venden, y viceversa.
En Onebox, queremos ayudarte a tomar el control en la venta de entradas de deportes presentándote nuestros mejores consejos para aumentar los beneficios en la venta de entradas para tu equipo de fútbol, para que así mejores los precios y aumentes las cifras de tus ventas. ¡Qué empiece el partido!
10 estrategias para vender más entradas de fútbol
Vender a mejores precios
Screenshot de la pagina de precios de entradas de futbol de Liverpool FC (Fuente: Liverpool FC)
Una buena estrategia de precios es fundamental para disparar la venta de entradas de fútbol. Aquí te informamos sobre cómo desarrollar una estrategia de precios que aumente tus ingresos sin incordiar a tus aficionados o hacer que tu evento sea inaccesible para ellos:
Precios basados en datos y previsión
El precio de tus entradas no debería ser especulativo ni establecerse por un presentimiento. Debe basarse en información, análisis del comportamiento de los clientes y datos de usuarios. Obtener información sobre la respuesta de los clientes a ciertas variables como la hora del partido, el día de la semana, el adversario, la importancia del partido e incluso el clima, te permite predecir el valor percibido por el cliente (el precio que los usuarios consideran apropiado para cada partido). Esto te permitirá establecer un precio dentro de un rango similar al esperado por el cliente. Por este motivo, el análisis de datos debe ser el primer paso a la hora de establecer los precios. Empieza conectando tu portal de entradas directamente con Google Analytics para obtener más información sobre cómo tu público utiliza el sitio web.
Precio por niveles y segmentación
Tu equipo de fútbol debería emplear la segmentación de los precios para mantener unos beneficios constantes en la venta de entradas. La segmentación hace referencia al hecho de establecer diferentes precios para cada zona de asientos en función de su ubicación. La estrategia suele ser que cuanto mejor sea la vista, más alto será el precio. Planificar cuidadosamente la estrategia de segmentación te permite utilizar el margen de beneficios de los asientos de mayor coste para compensar los beneficios en asientos de menor precio. De hecho, en la Copa Mundial 2018 de la FIFA hubo una diferencia en los precios de aproximadamente el 400 % de las categorías más caras a las más baratas. Implementar precios por niveles basados en datos aumenta tus beneficios y permite que tus aficionados tengan una mayor flexibilidad y accesibilidad a los precios, pudiendo asistir a las semifinales de tu equipo sin importar el presupuesto con el que cuenten. Una vez que hayas asignado una segmentación de precios, también podrías asignar segmentos a los canales específicos de venta de entradas favoritos de tus clientes. Un sistema global de distribución de entradas de fútbol te ayuda a asignar de manera estratégica y gestionar la venta de entradas en función de tu estrategia de segmentación.
Paquetes de productos
Una excelente manera de impulsar los beneficios en la venta de entradas de tu equipo de fútbol es sencillamente vender más productos en cada venta. Imagina que ya tienes un seguidor apasionado en tu sitio web, en tu embudo, listo para hacer una compra. ¿Por qué no aprovechar esta oportunidad de oro para vender más entradas e impulsar los ingresos a través de un paquete de productos? De hecho, atraer, asegurar y ganarse la confianza de un cliente nuevo podría costarle a tu equipo hasta cinco veces más que mantener a un cliente existente. Los estudios muestran que aumentar los índices de retención de clientes en un 5 % podría incrementar los beneficios de tu equipo del 25 % al 95 %. En definitiva, se trata de establecer relaciones duraderas y de confianza con los aficionados de tu equipo a través de tu entorno de venta de entradas online, por lo que, si deseas impulsar la venta de entradas, centra tus esfuerzos en clientes existentes antes de intentar captar a nuevos. Una manera de conseguirlo es ofreciendo paquetes de entradas para cuatro partidos, ahorrando dinero a tus aficionados regulares y vendiendo más entradas. Otra opción es ofrecer paquetes de cinco partidos de la Premier League o reducir el precio de los artículos de promoción para aumentar las ventas. La clave de los paquetes de productos es garantizar una conexión entre el producto inicial que iba a adquirir el cliente y el paquete que ofreces. Asegúrate de que tus paquetes añadan valor para tus aficionados y así evitar que se molesten.
Vender más entradas
Una vez que has dominado tu estrategia de precios para garantizar que obtienes un margen de beneficios superior en tus ventas, es hora de analizar la segunda parte del plan de venta de entradas de tu equipo: vender más entradas. Te presentamos a continuación nuestros consejos experto para impulsar el número de entradas vendidas en tus partidos y garantizar un estadio lleno con aficionados que den aliento a tu equipo y te permitan obtener unos beneficios sustanciosos.
Estrategia multicanal
Las tendencias de consumo muestran que el 73 % de los clientes utiliza varios canales en el proceso de compra. Estos clientes multicanal que buscan y compran entradas de fútbol de tu equipo a través de otros distribuidores también son muy valiosos. Se ha demostrado que gastan un 10 % más que los clientes de canales individuales. Las expectativas de los clientes son cada vez más altas, impulsadas por la capacidad de comprar varios productos en una sola plataforma como, por ejemplo, Amazon. Por ello, tu equipo de fútbol debe responder a estas expectativas asegurando que sus clientes puedan comprar entradas para partidos de fútbol a través de varios canales de ventas. Los clientes podrán adquirir entradas de fútbol en el mismo canal en el que compran, por ejemplo, entradas de música, disfrutar de la misma experiencia y hacer la compra en el mismo tiempo.
Añade una mayor visibilidad y credibilidad a tu equipo de fútbol y permite vender un mayor número de entradas. ¿Te intimidan los costes y el tiempo asociados a la gestión de varios canales de venta al mismo tiempo? Un sistema de distribución de entradas como Onebox ofrece una opción de channel manager que proporciona visibilidad a tu equipo para la venta de entradas del partido a través de varios canales a la vez, un mayor inventario y la capacidad de gestionar las ventas con facilidad. La venta de tus entradas aumentará con rapidez.
Políticas de reembolso
Las entradas de fútbol son caras, y siempre existe la posibilidad de que tus aficionados no puedan asistir al partido, sobre todo al comprar un abono de temporada. Un gran consejo para vender más entradas es ofrecer una política de reembolso clara y generosa, con el objetivo de aumentar la confianza del cliente durante la venta y evitar que abandonen el carrito de la compra en el último instante. Las tasas de abandono del carrito de la compra se han situado en su nivel más alto con un 69 %, por lo que este aspecto debe ser una prioridad para tu equipo de fútbol cuando se analice la manera de vender más entradas para más partidos. Por ejemplo, puedes ofrecer un reembolso íntegro durante un período específico tras la venta (tres días), y un reembolso parcial durante un período antes del partido (un mes). Si necesitas establecer una fecha límite para los reembolsos, asegúrate de informar con claridad a tus clientes durante la compra para que no se sorprendan si no reciben el dinero una vez que haya pasado esa fecha. Una política de reembolso clara es tan solo una parte de una experiencia de usuario excepcional durante la compra, otro aspecto que te ayudará a vender más entradas para tu equipo de fútbol. Una plataforma global de distribución de entradas como Onebox incorpora un portal de ventas online para no tener que quebrarse la cabeza y ofrecer una opción optimizada, sencilla y rápida para disfrutar de las mejores entradas en los partidos más importantes.
Conclusión: Una doble estrategia
¡Ahí lo tienes! Nuestra estrategia experta para aumentar los beneficios en las ventas de entradas de tu equipo de fútbol conlleva dos elementos sencillos: vender a mejor precio y vender más. Combinar estas dos tácticas y los consejos mencionados te permitirá alcanzar el éxito, disparar tu venta de entradas y llenar tu estadio en los partidos de fútbol. ¿Necesitas ayuda para llevar a cabo tu estrategia de venta de entradas de fútbol? La tecnología de distribución de entradas de Onebox te puede ayudar a superar a la competencia e impulsar la venta de entradas en el año nuevo. Contacta con nosotros para obtener más información sobre los beneficios de una solución completa de venta de entradas para tu equipo de fútbol.
